Pausa konto
Att pausa sitt konto hos ett nätcasino är någonting vi alla kanske skulle må bra av att göra då och då. Precis som med mycket annat här i livet är det lätt hänt att man tappar kontrollen och saker och ting tar över för stor del av vår tid. Att spela casino online ska vara kul och om du känner att det håller på att ta över din vardag, så kan det vara läge att ta en paus från spelandet. Alla casinon ska erbjuda spelarna möjligheten att göra just detta, med tanke på att det är ett av de krav casinon måste uppnå för att kunna få en spellicens.
Så gör du för att pausa ditt konto
Om du känner att det är dags att ta en paus från spelandet kan du stänga det själv genom din profil. När du är inloggad på ditt spelkonto klickar du dig vidare till fliken “profil”. Här finns ett alternativ för att pausa konto, men vad det kallas kan såklart skilja sig åt från spelbolag till spelbolag.
När du har hittat rätt på hemsidan får du i de flesta fall möjligheten att ange en tidsperiod för din avstängning tillsammans med en anledning till varför du stänger ditt konto. Om du anger att anledningen till din paus är att du har ett spelberoende kommer du per automatik vara avstängd permanent. Det här är regler som alla licensgivare ser hårt på. Utsatta och sårbara personer som har angivit att de lider av ett spelmissbruk ska inte tillåtas att spela någonsin igen. Om du däremot väljer en annan anledning, så har du möjligheten att stänga kontot i under ett visst antal dagar, månader, år eller till och med inaktivera kontot tills vidare.
Ett annat alternativ är att du tar kontakt med deras kundtjänst för att ordna detta. Du kan be om hjälp med att pausa ditt konto genom att ringa dem, starta en chatt eller skicka iväg ett mejl. Hos många casinon har sådana förfrågningar högsta prioritet i inboxen, så du behöver inte vänta särskilt länge innan kontot är stängt oavsett vilket sätt du kontaktar dem på.
Jag tog en paus, men nu vill jag öppna kontot igen!
Reglerna för att öppna ett stängt konto hos ett nätcasino skiljer sig åt beroende på vad de har för spellicens. Numera kan man nästintill utgå ifrån att alla svenska casinon har en licens utfärdad på Malta, alltså från Malta Gaming Authority. Enligt MGA kan ett konto som har pausats öppnas igen om en så kallad “cooling off”-period appliceras. Det betyder att spelaren måste vänta sju dagar på att kontot återaktiveras. Om du tog en paus, men nu vill öppna ditt konto igen, då kan du ta kontakt med kundtjänsten via chatten, telefon eller mejl och de kommer kunna hjälpa dig. Hos några nätcasinon måste du själv återkomma efter en vecka för att häva spärren, medan andra tar kontakt med dig eller rent av kan sätta en automatisk återöppning 7 dagar framåt. Som vi nämnde i stycket här ovan kan du aldrig öppna ditt konto på nytt om du angav att du hade ett spelberoende vid stängning.
Reglerna som gäller kring att öppna ett stängt konto ändras med tiden. För att vara säker på vad som gäller kan du såklart alltid läsa igenom de allmänna villkoren hos ditt casino. Där hittar du all information kring öppning och stängning av spelkonton och vilka regler som gäller. Det kan däremot vara bra att notera att ett nätcasino själv bestämmer hur deras rutiner ska se ut. Även om det är tillåtet att öppna ett konto enligt deras spellicens, så kan de bestämma att de väljer att inte göra det trots allt. Om du har inaktiverat ditt spelkonto och därefter önskar att öppna det igen, men ditt casino nekar dig, så finns det egentligen inte mycket att göra. Då är det helt enkelt bara att vända sig till ett annat casino för att spela.
En paus exkluderar inte dig från andra sajter
Det är viktigt att notera att en avstängning från ett nätcasino inte automatiskt blockerar dig från några andra sajter. Om du spelar hos mer än ett casino behöver du därför ta kontakt med alla dessa för att stänga ned samtliga konton.
Avslutningsvis vill vi också tipsa om att det finns mjukvaror du kan installera på dina enheter för att blockera spelsajter. Genom att installera applikationen i din webbläsare blockerar du den angivna webbadressen och kan således inte besöka den igen. Exempel på sådana mjukvaror är bland annat Gamban och Betfilter. Vi på CasinoRanker önskar dig en njutbar spelupplevelse och kom ihåg att alltid spela ansvarsfullt. Om du känner att du är på väg att utveckla ett spelmissbruk finns det alltid hjälp att få.